[서비스 이용 약관]

제 1 장 총칙

제 1 조 [목적]
본 약관은 주식회사 라디칼(이하 ‘회사’)에서 운영하는 테마파크 디스커버리 네이처스케이프의 공식 웹사이트 (discoverynaturescape.com), 전용 앱 및 각종 온라인 플랫폼에서 제공하는 모든 온라인 서비스(이하‘서비스’)의 이용 조건 및 절차에 관한 제반 사항의 규정 및 회사가 운영하는 경기도 화성시 송동 동탄대로 5길 21 동탄호수공원 라크몽 내 4층과 5층에 위치한 디스커버리 네이처스케이프 동탄점(이하 ‘파크’)을 이용하는 이용객과 회사 간 적용되는 규정을 목적으로 합니다.

제 2 조 [약관의 효력 및 변경]
1. 본 약관은 파크 및 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용객에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 본 약관의 내용은 서비스 화면에 이를 공지하여 이용객에게 통지함으로써 효력을 발생합니다.
3. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 본 조 제 2항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력을 발생합니다.
변경된 약관의 효력 발생일 이후 7일 이상 계속된 서비스 이용은 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.

제 3 조 [약관 이외의 준칙]
본 약관에 명시되지 않은 사항이 전기통신 기본법, 전기통신 사업법, 기타 관련 법령 등 국내 관계 법령에 규정되어 있을 경우 그 규정에 따릅니다.

제 4 조 [용어의 정의]
1. 이용객 : 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 고객 및 파크를 직접 방문하여 시설과 프로그램을 이용하는 고객을 말합니다.
2. 회원 : 전용 앱 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원을 말합니다.
3. 모험가번호(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 등록하여 회사의 승인을 얻은 것을 말합니다.
4. 비밀번호 : 회원이 등록한 모험가번호(ID)와 일치된 회원임을 확인하고 회원 자신의 비밀을 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
5. 이용중지 : 회사의 약관에 의거하여 회원의 서비스 이용을 제한하는 것을 말합니다.
6. 해지 : 회사 또는 회원이 서비스를 개통 후 이용 계약을 해약하는 것을 말합니다.
7. 회사가 정한 양식에 따라 개인정보를 제공하여 회원 가입을 한 자로서, 서비스에 접속하여 정보를 지속적으로 제공받고 파크가 제공하는 시설, 프로그램을 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제 2 장 회원

제 5 조 [회원 가입]
1. 회원이 되고자 하는 이용자(이하 ‘가입 신청자’)는 회사가 정한 가입 양식에 따라 개인정보를 기재한 후  본 약관에 동의함으로써 회원으로 가입됩니다. 단, 가입 신청자가 만 14세 미만인 경우에는 보호자 등 법정대리인의 동의가 있는 경우에만 회원으로 가입 가능합니다.
2. 이용계약의 성립시기는 서비스 이용희망자의 이용약관 동의 시점에 바로 성립합니다.
3. 회사는 회원의 실명 여부를 확인하기 위한 조치를 할 수 있으며 회원 가입 신청자가 타인의 명의(이름 및 연락처)를 도용하여 가입 신청을 한 경우 해당 가입 신청자의 모든 정보는 회사가 임의로 삭제할 수 있습니다.
3. 다음 각호에 해당하는 경우, 회사는 해당 가입 신청자의 회원 가입을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
① 가입 신청자가 본 약관 제 6조 제 2 항에 의거 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
② 제공한 정보에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
③ 만 14세 미만인 이용객이 보호자 등 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우
④ 서버 용량 부족 등 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
⑤ 프로그램, 서버 장애 등 서비스 관련 기술상 사유로 인한 경우
⑥ 기타 회원으로 가입하는 것이 회사의 업무 수행상 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 회원은 가입 시 제공한 정보가 변경되었을 경우, 디스커버리 네이처스케이프 동탄점 이메일(info@discoverynaturescape.com), 고객센터(1533-1245)를 통해 수정 요청해야 합니다.
5. 회원은 디스커버리 네이처스케이프의 공식 웹사이트, 전용 앱 또는 회사의 개인정보 관리 책임자에게 연락하여 자신이 제공한 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 탈퇴를 통해 회사에 대한 개인정보 수집 및 이용 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

제 6 조 [이용신청 및 자격]
1. 회원은 개인에 한정되며 단체 및 법인은 회원으로 가입할 수 없습니다.
2. 본 서비스를 이용하기 위해서는 회사 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 모든 이용자 정보를 기록하여 신청합니다.
3. 가입신청 양식에 기재하는 모든 이용자 정보는 모두 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스의 제한을 받을 수 있습니다.

제 7 조 [회원 준수 사항]
회원은 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.1. 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록2. 회사가 홈페이지에 게시된 정보를 임의로 변경3. 회사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시4. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해5. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위6. 외설 또는 폭력적인 메시지/화상/음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위

제 8 조 [회원 탈퇴 및 자격 상실]
1. 회원은 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원 탈퇴와 동시에 회원이 보유한 스피릿 애니멀, 포인트 및 파크 내 체험활동 이력에 대한 모든 정보는 삭제되며 복구되지 않습니다.
3. 다음 각호에 해당하는 경우, 회사는 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
① 회원 가입 신청 시 허위 내용을 기재한 경우
② 다른 이용자의 서비스 이용 및 파크 시설과 프로그램 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
③ 서비스를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
④ 범죄 행위에 관련되는 경우
⑤ 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
⑥ 타인의 모험가번호(ID) 및 비밀번호를 도용한 경우
⑦ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
⑧ 서비스 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
⑨ 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자 거래 질서를 위협하는 경우
⑩ 기타 관련법령이나 회사가 정한 이용 조건에 위배되는 경우

제 3 장 서비스 제공 및 이용

제 9 조 [이용 시간]
1. 서비스 이용 가능 시간은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
단, 서비스를 제공하는 시스템에 대한 정기점검 및 보수의 필요로 인하여 회사가 정한 날 및 시간 동안은 예외로 합니다.
2. 파크의 이용 가능 시간은 연중무휴, 매일 개장 시간부터 폐장 시간까지입니다.
단, 회사는 계절, 프로모션 시즌 등 영업환경에 따라 파크의 개장 시간과 폐장 시간을 변경할 수 있으며, 회사는 개장 시간과 폐장 시간을 디스커버리 네이처스케이프의 공식 웹사이트 및 전용 앱에 사전 공지하고 현장에 방문한 이용객이 확인하기 쉽도록 주요 장소에 상시 게시합니다.

제 10 조 [요금 적용]
1. 회사는 유ㆍ무료 서비스를 제공하면서 이용객의 주중 이용, 주말ㆍ공휴일 이용, 연령대, 거주 지역 등에 따라 요금을 달리 적용할 수 있습니다.
① 어린이: 36개월부터 만 12세까지 (단, 보호자 동반 시 36개월 미만 유아는 무료입장)
② 지역 주민: 경기도 화성시에 거주하고 있는 자
③ 특별 이용: 회사가 발행한다 이용권 또는 초대권을 소지한 이용객
④ 단체 이용: 이용객이 15인 이상으로 일정한 목적에 의해 단체 명의로 사전 예약 후 입장하는 경우
⑤ D포인트 : 앱 내 D포인트 구매 및 충전하는 경우
2. 요금은 별도 게시하며, 경영환경, 회사의 경영정책 등에 따라 합리적인 범위 내에서 변경될 수 있습니다. 요금 변경 시 회사는 디스커버리 네이처스케이프의 공식 웹사이트 및 전용 앱의 공지사항을 통해 그 내용을 고지합니다.
3. 회사는 특정 요금을 적용하기 위해 이용객에게 사실 여부를 확인하려는 조치를 할 수 있습니다.
4. 입장 후에는 원칙적으로 요금의 환불은 되지 않습니다.
① 단, 입장 후 30분 내에 고객의 사정상 회사시설의 이용이 불가하다고 인정되는 사유가 발생한 경우 사업자는 여러 상황을 고려하여 환불 등의 조치를 할 수 있으며, 이 경우 입장객은 입장을 증명할 수 있는 증표(티켓, 영수증 등)를 제시하여야 합니다.
② 이용자가 온라인을 통해 티켓을 발권 받은 후 사용전에 변심 혹은 기타 사유로 환불을 받고자 할 경우 환불 절차에 따라 환불을 신청할 수 있으며, 이때 카드수수료 등 환불에 따른 소정의 수수료가 발생할 수 있습니다.
③ 기상변화 및 일반적인 개인적 사정으로 인한 티켓의 환불 요청은 불가합니다.
④ 이용자가 모바일 APP을 통해 구매한 D포인트는 환불은 되지 않습니다.
⑤ 단체예약의 경우, 1일 이전 취소를 하는 경우에는 전액 환불하며, 당일 취소를 하는 경우에 한해 10% 수수료를 제외하고 환불이 가능합니다. 신용카드의 경우 관리자 승인 후 카드사 정책에 따른 일자 내에 환불 처리됩니다. 계좌이체의 경우, 환불 요청 후 15일 이내에 요청한 계좌로 지급합니다.

제 11 조 [제공 서비스]
1. 회사는 이용자의 서비스 이용 중 필요 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해 디스커버리 네이처스케이프의 공식 웹사이트 및 전용 앱의 공지사항을 통해 이용자에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 입장권을 구매하거나 특별 이용권을 소지한 이용객에게 해당일, 해당 시간에 파크를 입장할 수 있도록 하고, 입장한 이용객이 시설 및 프로그램을 이용할 수 있는 서비스를 제공합니다.
3. 회사에서 제공하는 서비스는 회원에 가입하여 회사에서 인정한 모험가번호(ID)와 비밀번호를 통해서만 서비스를 받을 수 있습니다.
4. 디스커버리 네이처스케이프 앱은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① 디스커버리 네이처스케이프 앱 이용(D포인트 등)에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
② 회원가입 및 D밴드 등록, 파크 내 D밴드 사용 및 D포인트 적립
③ 누적 D포인트 조회
③ 스피릿 애니멀, 모험 기록 확인
④ 구매계약이 체결된 D포인트 구매 및 충전
⑤ 앱 내의 상품에 대한 구매 계약의 체결
⑥ 기타 온라인 앱이 정하는 업무
5. 앱이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 전자메일 또는 유선으로 즉시 통지합니다.

제 12 조 [서비스 이용 책임]
이용객은 서비스를 이용하여 불법 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 상업 목적의 광고, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용 S/W 불법 배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회사는 해당 행위를 한 이용객에게 사전 통지 없이 회원 자격을 상실시키거나 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.

제 13 조 [서비스 제한 및 정지]
1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 등 기타 불가항력적 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
회사는 본 조에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 정지한 때에는 그 사유 및 제한 기간 등을 지체 없이 이용객에게 알려야 합니다.
2. 회사는 이용객 본인 및 다른 이용객의 안전을 위하여 나이, 신장, 건강 상태 등의 신체 조건을 고려하여 파크의 해당 시설물 및 프로그램 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회사는 파크의 영업시간 중이더라도 긴급히 안전을 위해 필요하다고 판단한 경우, 이용객들에게 즉시 고지한 후 해당 시설물 또는 프로그램의 운영을 중지하고 점검할 수 있습니다.
이때 이용객들은 질서 있게 회사의 안내에 따라야 하며 이를 이유로 회사에 별도의 보상을 요구할 수 없습니다.

제 4 장 의무

제 14 조 [회원의 의무]
1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원 본인에게 있으며 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 회원이 자신의 아이디가 부정하게 이용된 것을 발견한 경우, 반드시 그 사실을 이메일(info@discoverynaturescape.com) 또는 고객센터(1533-1245)를 통해 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
3. 회원은 본 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.
4. 회사는 회원이 상기 제1항, 제2항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

제 15 조 [이용객의 의무]
1. 이용객은 서비스 및 파크 이용 시 다음 각호의 행위를 하지 않아야 합니다.
① 회사 및 파크의 저작권, 타인의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용이 정보, 문장, 도형 등을 통해 타인에게 유포하는 행위
③ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단하는 행위
④ 기타 관계 법령에 위배되는 행위
2. 이용객은 관계 법령, 본 약관에서 규정하는 사항, 서비스 이용 안내 및 주의 사항, 파크 내 이용 수칙 및 주의 사항을 준수하여야 합니다.
3. 이용객은 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용 제한 사항을 준수하여야 합니다.
4. 이용객은 회사의 사전승낙 없이 어떠한 영리 행위도 할 수 없습니다.

제 5 장 개인정보보호 및 광고 정보의 제공

제 16 조 [개인정보보호]
1. 파크는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 회원이 제공하여 수집한 개인정보를 디스커버리 네이처스케이프의 공식 웹사이트, 전용 앱, 그 외 온라인 플랫폼에 게시된 개인정보 취급방침에 따라 취급, 처리, 보유, 파기합니다.

제 17 조 [광고 정보의 제공]
1. 파크는 회원에게 서비스를 제공하기 위해 필요하다고 인정되는 다양한 정보(뉴스, 각종 할인 혜택, 이벤트, 프로모션 등)와 기타 홍보 및 광고 정보의 안내를 회원이 회원 가입 시 수신에 동의한 경우에 한하여 이메일, SMS 등 기타 전자적 전송 매체 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
2. 회원은 수신을 원하지 않을 경우, 언제든지 광고 정보의 수신을 거부할 수 있습니다.
3. 회사는 디스커버리 네이처스케이프의 공식 웹사이트 및 전용 앱에 게재된 회사 외 광고주의 홍보 판촉 활동에 이용자가 참여하거나 광고주와 직접 교신 또는 거래의 결과로써 발생한 이용객의 손실 또는 손해에 대해 회사의 귀책 사유가 없는 한 회사의 책임은 면제됩니다.

제 6 장 저작권의 귀속 및 이용 제한

제 18 조 [저작권의 귀속 및 이용 제한]
1. 회사가 서비스를 제공하기 위해 게시한 모든 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용객은 회사의 저작권 및 기타 지식재산권을 파크의 사전승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 이용객의 게시물이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 그 게시자에게 요청할 수 있으며 회사는 관련법에 따라 조치를 취합니다.
4. 회사는 본 조 제 3항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 게시 중단 등 임시조치를 취할 수 있습니다.
5. 본 조에 따른 세부절차는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 저작권법이 규정한 범위 내에서 파크가 정한 규정에 따릅니다.

제 7 장 기타

제 19 조 [유실물 처리]
1. 파크는 습득한 유실물 보관소를 운영하며 습득한 유실물을 유실자가 찾아가지 않을 경우 귀중품(현금, 고가의 물품)의 경우 1개월 후 관할 경찰서로 이관하고 그 외 물품은 6개월간 보관 후 폐기합니다.
2. 파크가 습득한 유실물 중 부패되기 쉬운 음식물, 젖은 물품의 경우는 당일 폐기합니다.
3. 이용객은 파크를 이용하는 동안 물품 보관함에 소지품을 보관할 수 있으며 이용객의 부주의로 분실한 소지품 및 귀중품에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 기타 유실물 처리에 관한 상세사항은 유실물 법령의 규정에 따릅니다.

제 20 조 [회사의 배상책임]
1. 회사는 파크의 시설 및 프로그램 운영 중 회사의 지휘 감독을 받는 직원의 고의, 과실 또는 회사가 유지보수 관리책임을 지는 시설의 하자로 인하여 이용객에게 사고가 발생한 경우, 이에 대한 책임을 부담합니다.
2. 본 조 제 1항으로 인하여 이용객에게 신체상 또는 재산상 피해가 발생한 경우, 회사는 그 손해를 배상합니다.
다만, 그 손해가 불가항력으로 인하여 발생한 경우 또는 그 손해의 발생이 이용객의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그 배상의 책임이 경감 또는 면제됩니다.

제 21 조 [이용객의 책임]
1. 이용객이 고의 또는 과실로 파크의 시설과 비품을 훼손한 때에는 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 이용객의 고의 또는 과실로 다른 이용객, 파크 직원 등 제3자에게 손해를 입힌 경우 이용객은 이에 대한 책임을 부담하여야 합니다.

제 22 조 [면책조항]
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용객의 귀책 사유로 인하여 서비스 이용에 장애가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 이용객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나, 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 이용객이 서비스 및 파크의 시설과 프로그램 등에 대해 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 관하여 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

제 23 조 [관할법원]

본 약관상의 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

(시행일) 본 약관은 2023년 05월 16일부터 시행합니다.

[개인정보처리방침]

제 1 조 총칙

주식회사 라디칼(이하 ‘회사’)에서 운영하는 테마파크 디스커버리 네이처스케이프 동탄점은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 공개합니다.
회사는 본 방침을 디스커버리 네이처스케이프 동탄점의 공식 홈페이지에 공개함으로써 이용객들이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다. 또한 본 방침을 개정하는 경우 디스커버리 네이처스케이프 동탄점의 공식 홈페이지의 공지사항 (또는 개별공지)을 통하여 공지합니다.

제 2 조 개인정보 수집 항목 및 방법

1. 회사는 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다.
①앱 가입 정보 수집: 이름, 닉네임, 휴대폰번호 (선택항목 없음)
②고객문의 처리: 이름, 닉네임, 연락처 또는 이메일 (선택항목 없음)
③마케팅 및 광고에의 활용: 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 (선택사항)
④서비스 이용 과정에서 생성, 수집되는 정보: 쿠키, 접속 로그, 접속 IP정보, 서비스 이용 기록
2. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 전화(고객센터), 서면, 소셜 미디어 계정, 앱 가입 및 서비스 이용
② 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제 3 조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며 이용목적이 변경될 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 회사는 반드시 이용객의 사전동의를 구해야 합니다.

1. APP 사용신청 및 관리
서비스 제공에 따른 본인 및 법정대리인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정 대리인 동의여부 확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정, 감염병 관련 역학조사를 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 고객문의 처리
고객의 신원 확인, 요청 · 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 마케팅 및 광고 활용
인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 서비스 분석 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 또는 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 4 조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 이용객들의 개인정보를 본 방침의 “제 3 조 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용객의 사전동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용객의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 3자에게 제공합니다. 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 정보주체의 동의를 받은 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제 5 조 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 
1. 회사는 다음과 같은 업체에 개인정보를 위탁 처리하고 있습니다.
①수탁업체 : 리즈코
②위탁업무내용 : 앱 서비스 유지 및 관리, 서비스 이용에 따른 본인 확인
2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.

제 6 조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 개인정보는 수집 · 이용에 관한 동의일로부터 목적달성 시까지 위 이용목적을 위하여 보유 · 이용합니다.
1. 처리 및 보유기간
① 회원 및 법정대리인 정보: 회원탈퇴 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용기간이 종료한 경우 개인정보를 지체없이 파기.
② 고객문의 정보: 고객문의 처리 후 3년
2. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
③ 전자금융 거래에 관한 기록
- 보존 이유: 전자금융거래법
- 보존 기간: 5년
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 3년
⑤ 표시 · 광고에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 6개월
⑥ 웹사이트 및 앱 방문기록
- 보존 이유: 통신비밀보호법
- 보존 기간: 3개월

제 7 조 이용객 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제요구
④ 처리정지 요구
2. 본 조 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 서면, 이메일, 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치할 것입니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 본 조 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 준비된 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.

제 8 조 개인정보 자동수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가(http)가이용자들의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
② 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구> 인터넷 옵션> 개인정보메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
③ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 9 조 개인정보 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

② 파기기한

정보주체의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

③ 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 10 조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램설치
3. 물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제

제 11 조 개인정보 보호책임자

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리, 개인정보 열람 청구와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 이남기 (운영팀) 1533-1245
개인정보 보호책임자: 김덕근 (운영팀) 1533-1245
info@discoverynaturescape.com
2. 정보주체가 회사의 서비스 또는 디스커버리 네이처스케이프 동탄점을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 관리책임자 및 담당부서로 문의하시면 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 드리겠습니다.

제 12 조 권익침해 구제방법

1. 정부주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국 인터넷 진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

① 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118)
② 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
③ 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / (국번없이) 1301)
④ 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182)
2. 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회 (www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제13조 개인정보 처리방침 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2023년 05월 16일부터 적용됩니다.